別府と大分の観光をもっと楽しくハッピーに！

お客さまの豊かな暮らしのために、「お客さまにご満足いただくこと」が願い。お買物の利便性、快適性はもちろんのこと、環境保全活動にも積極的に取り組んでいます。

・ハンディキャップがある方のために、お買物のお手伝いや補助など、お客さまのご希望にあわせて対応する「エスコート係」を配置しています。

・食品トレー、牛乳パック、缶（スチール、アルミ）の回収ボックスを店頭に設置し、お客さまのご協力を得てリサイクルを推進しています。

・店内の「お客さまの声」記入用紙やフリーダイヤルを通じて、お客さまの声を聴き、一層充実したサービスのご提供に努めています。

・食品売り場では、1日2回品質鮮度チェックや、産地表示のチェックを実施しています。

・車椅子をご利用の方や妊婦の方、怪我をされている方などのための駐車場を設けています。

・オストメイト対応タイプを含む多目的トイレや、目の不自由なお客さまも安心な音声案内付トイレを各階計4ヶ所に設置しました。

・赤ちゃんの授乳やオムツの取り替えなどの際にご利用ください。ミルク用のお湯もご用意しています。

・各種サービスがご利用いただけます。「店内のご案内」「お客様・迷子のお呼び出し」「進物包装の承り」「金券類の販売」「拾得物・遺失物の受付」「領収書の発行」など

・外国からのお客様も安心してお買物いただけるよう４ヵ国語対応看板を設置しています。

・盲導犬同伴可：盲導犬同伴でお買い物をしていただけます。（但し、ペットの同伴はご遠慮ください）
・屋内外の段差をなくし、誘導ブロックを埋め込みました。
・ご年配の方などでも使いやすいよう洋式トイレに補助手すりをつけました。
・生後2ヵ月の赤ちゃんからご利用いただけるベビーカーをご用意しました。
・車椅子に乗ったままでもかけられる低い公衆電話を設置しました。
・通常より低い位置にインターホンを設置。お困りの際には、従業員が対応いたします。
・車椅子やカートをご利用の場合でもゆったりとご通行いただける通路にしました。